Última atualização: 21/10/2026, 09:52

Ouvidoria

Atendimento presencial

Endereço: Praça Almirante Tamandaré, N° 3 - Bairro São José - CEP: 49.015-100
Horário: Segunda-feira a Sexta-feira das 7h às 17h

Envie sugestões, elogios, reclamações ou denúncias pela Ouvidoria.

Compete à Ouvidoria (unidade de apoio e assessoramento vinculada à AIB)

Facilitar o acesso do cidadão ao sistema de ouvidoria, fornecendo respostas céleres, claras e objetivas.
Participar de reuniões técnicas, sempre que convocada.
Receber, examinar e registrar no sistema integrado de gestão de ouvidoria as manifestações, sugestões, reclamações, denúncias e pedidos de acesso à informação, conforme dispõe a Lei (Federal) nº 12.527, de 18 de novembro de 2011, referente aos procedimentos e ações de agentes e setores do respectivo órgão ou entidade, encaminhando-as aos setores competentes da SPM e monitorando-as.
Identificar oportunidades de melhorias na prestação dos serviços públicos e propor soluções.
Exercer outras atividades necessárias ao cumprimento de suas finalidades, nos termos das respectivas normas legais e/ou regulamentares, ou que lhe forem atribuídas pela Secretaria de Estado de Políticas para as Mulheres.